BANDUNG, GoBanten.com - PT Bank CIMB Niaga Tbk memperkuat ekspansi layanan digitalnya di Bandung dengan meresmikan Digital Branch Pasirkaliki, sebuah kantor cabang berkonsep hybrid banking yang menggabungkan teknologi digital dan layanan personal.
Dari sudut pandang transformasi layanan, langkah ini menjadi strategi CIMB Niaga untuk menjawab perubahan perilaku nasabah yang semakin mengandalkan transaksi cepat dan praktis, tanpa meninggalkan kebutuhan akan konsultasi langsung.
Head of Region Jabar & Jateng CIMB Niaga, Andiko Manik, mengatakan Bandung dipilih karena pertumbuhan ekonomi dan adopsi digital yang tinggi.
“Lokasi Pasirkaliki yang strategis membuat kami dapat menghadirkan layanan perbankan yang lebih relevan, cepat, dan mudah diakses oleh berbagai segmen, termasuk generasi muda,” ujarnya, Jumat (10/7/2026).
Berbeda dari cabang konvensional, Digital Branch ini dilengkapi berbagai fasilitas modern seperti Self Service Banking berbasis tablet, mesin Cash Recycle Machine untuk setor dan tarik tunai, hingga pembukaan rekening melalui kiosk digital. Selain itu, tersedia juga layanan Digital Hub dan OCTO Vending yang mendukung transaksi secara mandiri.
Untuk segmen premium, CIMB Niaga menyediakan area khusus seperti Preferred Lounge guna memastikan kenyamanan nasabah prioritas tetap terjaga di tengah digitalisasi layanan.
Andiko menambahkan, konsep ini memberi fleksibilitas bagi nasabah untuk memilih cara bertransaksi sesuai kebutuhan. “Nasabah bisa bertransaksi secara mandiri atau tetap mendapatkan layanan langsung dari staf kami,” katanya.
Kehadiran Digital Branch Pasirkaliki menegaskan langkah CIMB Niaga dalam mempercepat transformasi perbankan menuju layanan yang lebih adaptif, efisien, dan selaras dengan gaya hidup masyarakat modern.
Editor : Sondang
