GoBanten.com - Ford Motor Company melalui mitra resminya di Indonesia, RMA Indonesia, menghadirkan Ford Experience Center (FEC) di kawasan Sunter, Jakarta Utara. Fasilitas ini menjadi pusat pengalaman pelanggan pertama Ford di Indonesia yang menggabungkan edukasi produk, interaksi komunitas, hingga layanan personalisasi kendaraan dalam satu lokasi.
Ford Experience Center dibangun di atas lahan seluas 1.014 meter persegi dan dirancang sebagai multi-functional hub yang menghadirkan pengalaman otomotif terpadu bagi pelanggan maupun komunitas pecinta Ford.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, mengatakan kehadiran fasilitas ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus memperkuat ekosistem otomotif Ford di Indonesia.
“Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi The Next Heat kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai ruang di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium,” ujar Roelof dalam keterangan resminya, Jumat (6/3/2026)
Ford Experience Center menghadirkan tiga zona utama yang dirancang memberikan pengalaman berbeda bagi pengunjung. Zona pertama adalah Product & Innovation Hub, area interaktif yang memungkinkan pelanggan mengenal inovasi Ford sekaligus mengeksplorasi lini kendaraan terbaru seperti Ford Ranger dan Ford Everest.
Zona kedua yakni Showroom & Bespoke (Hamer Area) yang menyediakan layanan personalisasi kendaraan. Melalui fasilitas ini, pelanggan dapat memilih berbagai opsi warna serta aksesori original untuk menyesuaikan kendaraan dengan preferensi masing-masing.
Sementara itu, Cafe & Lounge disiapkan sebagai ruang bersantai sekaligus tempat konsultasi pelanggan dengan tim Ford terkait layanan purnajual. Area tersebut juga dirancang ramah keluarga guna memberikan kenyamanan bagi pengunjung.
Kehadiran Ford Experience Center menjadi bagian dari strategi ekspansi RMA Indonesia pada 2026. Saat ini perusahaan didukung jaringan 33 bengkel resmi dan 19 dealer yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Seiring pertumbuhan bisnis sekitar 15 persen sepanjang 2025, RMA Indonesia berencana membuka dealer baru di Jakarta serta memperluas jaringan layanan ke sejumlah wilayah, termasuk Sumatera, Kalimantan, Sulawesi hingga Papua.
“Kami percaya pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center menjadi langkah awal dari berbagai inisiatif kami pada 2026 untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia,” kata Roelof.
(Deny Pohan)
Editor : Sondang
