JAKARTA, GoBanten.com - Di tengah tren digitalisasi perbankan yang semakin pesat, Bank Jakarta mengambil langkah berbeda dengan memperkuat fungsi kantor cabang sebagai pusat layanan dan pengalaman nasabah. Strategi ini ditandai dengan peresmian New Look Branch Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park, Senin (20/7/2026), yang menghadirkan konsep layanan modern, nyaman, dan terintegrasi.
Peresmian tersebut dihadiri Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno bersama sejumlah pejabat Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan jajaran manajemen Bank Jakarta. Kehadiran cabang dengan wajah baru ini dinilai sebagai bagian dari transformasi Bank Jakarta dalam menjawab perubahan kebutuhan masyarakat perkotaan.
Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno mengapresiasi langkah tersebut. Menurutnya, transformasi layanan perbankan menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung Jakarta menuju kota global. “Bank Jakarta memegang peran strategis tidak hanya sebagai penyedia layanan keuangan, tetapi juga dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan memperluas akses pembiayaan bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya inklusi keuangan yang merata, termasuk melalui penyediaan fasilitas seperti ATM di kawasan rumah susun agar layanan perbankan semakin mudah dijangkau masyarakat.
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo menjelaskan bahwa transformasi ini tidak berhenti pada perubahan tampilan fisik cabang. “Kami tidak sekadar meresmikan gedung baru, tetapi mengubah cara melayani. Fokus kami adalah menghadirkan layanan yang lebih cepat, mudah, nyaman, dan tetap mengedepankan interaksi manusia,” katanya.
Menurut Agus, keberadaan kantor cabang masih relevan di era digital karena kepercayaan nasabah dibangun melalui interaksi langsung. Oleh karena itu, Bank Jakarta menggabungkan layanan digital dengan pengalaman tatap muka dalam satu konsep cabang yang lebih adaptif.
KCP Kebayoran Park mengusung konsep Modern, Accessible, Connected dengan ruang layanan yang lebih terbuka, kolaboratif, dan personal. Selain itu, cabang ini juga menjadi prototipe pertama untuk transformasi jaringan kantor Bank Jakarta ke depan.
Dari sisi operasional, pembaruan juga mencakup penyederhanaan proses layanan dan pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi. Hal ini diharapkan dapat memangkas waktu layanan sekaligus meningkatkan kenyamanan nasabah.
Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi menambahkan bahwa pengembangan New Look Branch merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan. “Transformasi ini mencerminkan komitmen Bank Jakarta sebagai institusi keuangan yang adaptif dan inovatif dalam menghadapi dinamika industri perbankan,” ujarnya.
Sementara itu, perwakilan manajemen Kebayoran Park Mall, Tety Kurniawaty Wijaya, menyambut baik kehadiran cabang baru tersebut. Ia menilai kehadiran Bank Jakarta akan melengkapi layanan publik di kawasan tersebut serta memberikan kemudahan akses keuangan bagi masyarakat dan pelaku usaha.
Ke depan, Bank Jakarta berencana mereplikasi konsep cabang modern ini ke berbagai jaringan lainnya. Dengan pendekatan tersebut, perusahaan berharap dapat menghadirkan layanan perbankan yang tidak hanya efisien secara digital, tetapi juga tetap mengedepankan pengalaman nasabah secara menyeluruh.
Editor : Sondang
