GoBanten.com - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) menggelar Daihatsu National Skill Contest (DNSC) 2026 di Astra Daihatsu Bogor Yasmin, Minggu (8/2/2026), sebagai langkah memperkuat kualitas layanan purnajual melalui peningkatan kompetensi tim bengkel dari seluruh Indonesia.
Ajang ini menjadi arena uji keterampilan bagi Service Advisor, Foreman, dan Teknisi untuk memastikan standar layanan tetap konsisten seiring perkembangan teknologi kendaraan.
Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor Sri Agung Handayani menegaskan bahwa kualitas layanan purnajual menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan.
“Melalui DNSC, kami ingin menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan. Peningkatan kompetensi tim bengkel merupakan komitmen jangka panjang Daihatsu dalam menjaga kualitas layanan,” ujar Sri Agung.
Mengusung tema “Delivering Happiness through Built-in Quality & Service Excellence”, kompetisi tingkat nasional ini diikuti 10 bengkel finalis yang mewakili jaringan Daihatsu dari berbagai wilayah Indonesia.
Selain menentukan juara nasional, dua peserta terbaik akan mewakili Indonesia pada ajang 3 Countries Collaboration (3CC) bersama Daihatsu Jepang dan Malaysia pada akhir 2026.
ADM menilai penguatan kualitas sumber daya manusia menjadi fondasi penting bagi layanan purnajual yang andal. Saat ini, Daihatsu didukung jaringan layanan luas yang menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten, terdiri dari lebih dari 260 outlet, 170 bengkel resmi, serta sekitar 300 unit Daihatsu Mobile Service.
“Layanan purnajual bukan hanya soal perbaikan kendaraan, tetapi tentang memastikan pengalaman pelanggan tetap positif sepanjang masa kepemilikan,” tambah Sri Agung.
Melalui kompetisi nasional ini, Daihatsu berupaya menjaga standar layanan tetap seragam di seluruh jaringan sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap kualitas perawatan kendaraan.
(Deny Pohan)
Editor : Sondang
